سؤالات متداول

پاسخ پرسش‌های رایج دربارهٔ ویسا، زیرساخت، دامنه، بکاپ و وردپرس.

عمومی

ویسا چیست؟

ویسا یک پلتفرم ابری برای ساخت، اجرا و مدیریت سایت‌های وردپرسی است. شما قالب و پلن را انتخاب می‌کنید و ویسا زیرساخت اجرای سایت — محیط اجرای وردپرس، دیتابیس، فضای ذخیره‌سازی، دامنه و SSL — را به‌صورت خودکار آماده و مدیریت می‌کند. شما فقط روی محتوا و کسب‌وکارتان تمرکز می‌کنید.

تفاوت ویسا با هاست معمولی چیست؟

در هاست اشتراکی معمولاً تعداد زیادی سایت روی یک سرور، با منابع مشترک و سرویس دیتابیس مشترک اجرا می‌شوند و بخش زیادی از نگهداری دستی است.

در ویسا هر سایت محیط اجرای مستقل، دیتابیس مستقل و فضای ذخیره‌سازی خودش را دارد، روی زیرساخت ابری چندنودی که با Kubernetes مدیریت می‌شود اجرا می‌شود و ساخت سایت، استقرار و SSL خودکار انجام می‌شود.

سایت چگونه ایجاد می‌شود؟
  1. قالب یا نوع سایت را انتخاب می‌کنید.
  2. نام سایت و دامنه یا زیردامنه را وارد می‌کنید.
  3. پلن مناسب را انتخاب می‌کنید.
  4. ویسا زیرساخت سایت، دیتابیس اختصاصی و فضای ذخیره‌سازی را آماده می‌کند، وردپرس را مستقر و SSL را تنظیم می‌کند.
  5. آدرس سایت و دسترسی پیشخوان وردپرس را دریافت می‌کنید.
برای استفاده از ویسا دانش فنی لازم است؟

خیر. نصب وب‌سرور، ساخت دیتابیس، تنظیم SSL و آماده‌سازی محیط اجرا را ویسا انجام می‌دهد. اگر با پیشخوان وردپرس کار کرده باشید، برای مدیریت محتوای سایت آماده‌اید.

زیرساخت و ایزولاسیون

آیا هر سایت Database مستقل دارد؟

بله. برای هر سایت یک دیتابیس اختصاصی ساخته می‌شود؛ نه مجموعه‌ای از جدول‌ها با پیشوند متفاوت در یک دیتابیس مشترک. به همین دلیل بار دیتابیس، دسترسی‌ها، بکاپ و بازیابی هر سایت از سایت‌های دیگر جداست.

سایت‌ها چگونه ایزوله هستند؟

هر سایت Workload کانتینری خودش را با سهم مشخص از CPU و حافظه دارد، به دیتابیس اختصاصی خودش متصل است و فایل‌هایش روی حجم ذخیره‌سازی مستقل نگه‌داری می‌شود. تنظیمات و اطلاعات محرمانهٔ هر سایت هم جداست؛ بنابراین مصرف منابع یا خطای یک سایت روی سهم سایت‌های دیگر اثر نمی‌گذارد.

سایت‌ها روی چند Node اجرا می‌شوند؟

زیرساخت ویسا یک کلاستر چندنودی است و Kubernetes تعیین می‌کند Workload هر سایت روی کدام نود اجرا شود. تعداد نودها با رشد ظرفیت پلتفرم تغییر می‌کند، به همین دلیل عدد ثابتی اعلام نمی‌کنیم؛ نکتهٔ مهم این است که سایت شما به یک سرور فیزیکی مشخص گره نخورده است.

Kubernetes چه فایده‌ای برای سایت من دارد؟

Kubernetes سیستمی است که اجرای Workloadها را روی چند سرور مدیریت می‌کند: تصمیم می‌گیرد هر سایت کجا اجرا شود، سهم منابع هر سایت را اعمال می‌کند و اگر محیط اجرای سایت از کار بیفتد آن را دوباره راه‌اندازی می‌کند. نتیجه برای شما یعنی کارهای عملیاتی کمتر و محیطی قابل پیش‌بینی‌تر.

دامنه و SSL

آیا Domain اختصاصی دارم؟

هر سایت یک آدرس روی زیردامنهٔ ویسا دریافت می‌کند و می‌توانید دامنهٔ اختصاصی خودتان را هم به سایت متصل کنید. برای دیدن جزئیات هر پلن، صفحهٔ قیمت‌ها را ببینید.

SSL چگونه مدیریت می‌شود؟

گواهی SSL برای دامنه و زیردامنه‌های سایت به‌صورت خودکار صادر و بدون نیاز به اقدام دستی تمدید می‌شود. کافی است رکوردهای DNS دامنه طبق مقادیری که داشبورد نمایش می‌دهد تنظیم شده باشند.

بکاپ و بازیابی

Backup چگونه انجام می‌شود؟

از فایل‌ها و دیتابیس سایت به‌صورت زمان‌بندی‌شده نسخهٔ پشتیبان گرفته می‌شود: در پلن شخصی هفتگی و در پلن‌های شرکتی و فروشگاهی روزانه. چند نسخه نگه‌داری می‌شود و بازیابی از داشبورد انجام می‌شود.

آیا خودم هم می‌توانم بکاپ بگیرم؟

بله. علاوه بر بکاپ زمان‌بندی‌شده، از بخش بکاپ‌های داشبورد می‌توانید پیش از تغییرات مهم — مثل به‌روزرسانی قالب یا نصب افزونهٔ جدید — یک نسخهٔ دستی بسازید.

وردپرس، افزونه و قالب

آیا امکان انتقال سایت وجود دارد؟

سایت‌های ویسا وردپرس استاندارد هستند؛ بنابراین محتوای یک سایت وردپرسی موجود با روش‌های رایج وردپرس (مانند افزونه‌های مهاجرت یا خروجی و ورودی محتوا) قابل انتقال است. برای انتقال سایت‌های بزرگ یا فروشگاهی، پیش از شروع با پشتیبانی هماهنگ کنید.

آیا Plugin نصب می‌شود؟

بله. از پیشخوان وردپرس سایت می‌توانید افزونه نصب و مدیریت کنید. افزونه‌هایی که به دسترسی مستقیم به سرور نیاز دارند ممکن است در محیط کانتینری رفتار متفاوتی داشته باشند؛ در صورت تردید پیش از نصب با پشتیبانی فنی مشورت کنید.

آیا Theme نصب می‌شود؟

بله. می‌توانید با یکی از قالب‌های ویسا شروع کنید یا قالب وردپرسی دلخواهتان را از پیشخوان وردپرس نصب کنید.

آیا برای فروشگاه ووکامرس مناسب است؟

بله. پلن فروشگاهی برای فروشگاه‌های آنلاین و ووکامرس در نظر گرفته شده و شامل منابع قدرتمندتر، بکاپ روزانه و مانیتورینگ پیشرفته است.

قیمت، منابع و پشتیبانی

آیا منابع قابل افزایش است؟

بله. با رشد ترافیک می‌توانید منابع سایت را افزایش دهید یا پلن را ارتقا دهید. این تغییر بدون قطعی سرویس اعمال می‌شود.

چه نوع پشتیبانی ارائه می‌شود؟

همهٔ پلن‌ها پشتیبانی تیکتی دارند و پلن شرکتی شامل پشتیبانی اولویت‌دار است. برای سؤالات فروش و مسائل فنی زیرساخت هم می‌توانید از صفحهٔ تماس، موضوع مربوط را انتخاب کنید.